Cet article est le premier d’une série sur les bonnes pratiques du dog sitting. Il est issu de notre formation Dog sitting en ligne.
Le premier contact est primordial
Suite à votre accord pour une garde d’animaux, nous avons donné vos coordonnées au propriétaire de l’animal.
Il vous appelle pour fixer un rendez-vous. S’il vous laisse un message, il est impératif de l’appeler au plus vite. C’est alors que vous organisez une rencontre afin de préparer cette prestation de services pour animaux. Si après avoir accepté une mission, vous changez d’avis, faites le nous savoir au plus vite ! Plus tôt vous nous le signalez, plus facilement nous trouverons un dog sitter pour l’animal.
C'est sympa de penser à moi 
Points à vérifier lors de cette rencontre
De votre part: il faut que vous soyez d’accord pour accueillir l’animal concerné. Vérifiez son caractère auprès de vos éventuels enfants ou autres animaux de compagnie. Il faut aussi connaître les habitudes de l’animal : où dort-il ? Où fait-il ses besoins? Où est sa gamelle? Quelles sont les éventuelles situations qui peuvent le mettre sous tension? Quels sont ses jeux préférés ?… La rencontre du maître doit être un moment priviliégié de partage. L’objectif est que vous rassembliez toutes les informations nécessaires et que le propriétaire de l’animal reparte l’esprit tranquille.
Pour le propriétaire : il s’agit de s’assurer que son animal sera accueilli par quelqu’un d’aimant et attentionné, dans un environnement sain. Prenez en compte le fait que le maître va être séparé de son animal, il est important de le rassurer. Montrez-lui que vous êtes à la hauteur de l’événement : si l’occasion se présente, faites lui part de votre expérience avec les animaux domestiques, exposer lui un petit programme de choses que vous avez prévu de faire en compagnie de l’animal (jeux, sorties…)
Attitude à adopter
- Politesse
- Ponctualité
- Lui montrer que vous êtes quelqu’un de responsable
Préparer son habitat
Il y a de grandes chances pour que le client vienne vous voir à domicile en compagnie de son animal, votre domicile doit être rangé et propre.
Suite à la première rencontre, vous devez donner rendez-vous pour le premier jour de la prestation. Veillez à ce que le propriétaire vous laisse l’alimentation nécessaire pour la période de garde de l’animal ainsi que le carnet de santé, la laisse habituelle ainsi que tout objet nécessaire au bien être de l’animal. Il doit aussi vous donner les coordonnées du vétérinaire habituel ainsi que celles de la personne à contacter en cas d’urgence.
Pendant le Dog sitting
- Envoyer des textos mails MMS régulièrement au client.
- Pas la peine d’envoyer des messages au client 2 fois par jour.
- Faîtes avec lui un mini planning en prévoyant d’envoyer une photo ou un message tous les 2 / 3 jours.
